1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits (magnets, panneaux, cartes de visite, flyers, objets imprimés, etc.) entre l’entreprise Carte Blanche, Sandra Jacquelin et ses clients. Toute commande passée sur le site ou par tout autre moyen de commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site internet https://carteblanche-graphiste.fr ou toute autre plateforme utilisée. Carte blanche, Sandra Jacquelin, s’efforce de présenter les produits de manière fidèle, mais des variations de couleurs, de tailles ou de formes peuvent exister en raison de la nature des produits ou des contraintes techniques.
3. Commande
La commande du Client est prise en compte dès lors que le Client a envoyé son « bon pour accord » effectué le paiement ou l’acompte.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, H.T. Carte Blanche, Sandra Jacquelin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement des produits s’effectue par virement ou par chèque. Les commandes ne seront traitées qu’après réception de l’acompte.
6. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Carte Blanche, Sandra Jacquelin, s’engage à respecter dans les meilleurs délais le délais annoncé après la validation de la commande. La livraison est effectuée à l’adresse fournie par le Client lors de la commande.
Les risques liés au transport sont à la charge du Client dès la livraison des produits.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sur des produits personnalisés qui ne correspondent pas à la demande du client au niveau de l’impression, en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, c’est-à-dire annuler la commande et demander un remboursement. Le produit doit être retourné dans son état et son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
8. Garantie et responsabilité
Les produits sont garantis conformes à la commande et exempts de défauts. En cas de produits défectueux ou non conformes, le Client doit nous en informer dans un délai de 7 jours à compter de la réception des produits, accompagnée de photos des défauts constatés.
En cas de problème avéré, Carte Blanche, Sandra Jacquelin procédera à l’échange ou au remboursement du produit concerné, sous réserve de disponibilité du produit. La responsabilité de Carte Blanche, Sandra Jacquelin ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou d’un défaut non signalé dans les délais impartis.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site https://carteblanche-graphiste.fr sont la propriété exclusive de Sandra Jacquelin, Carte Blanche. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
10. Modifications des CGV
Carte Blanche, Sandra Jacquelin se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du Client.